สามารถระบุปัญหาและความต้องการของผู้ป่วยและครอบครัว

เก็บรวบรวมข้อมูลจากการสังเกตและสัมภาษณ์ เพื่อประเมินปัญหาและความต้องการของผู้ป่วยและครอบครัว